Considerações Gerais

A Natuzzi Store oferece a venda de estofados em couro e tecidos, além de objetos para decoração, nacionais e importados, via e-commerce, através do portal www.natuzzistore.com.br.

Nosso Termo de Uso apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos produtos oferecidos pela Natuzzi Store / ASJ Móveis e Decorações LTDA, inscrito no CNPJ sob n.º CNPJ 14.215.721/0001-23, situado à R. Olávo Bilac, 359, Jd Olávo Bilac, São Bernardo do Campo, São Paulo, SAC: 11 4330 5677

 

IMPORTANTE:

Os usuários menores de 18 anos de idade somente poderão efetuar o registro ou cadastro neste site desde que devidamente representados ou assistidos, conforme previsto nos arts. 1.634 e 1.690 do código civil, por seus representantes ou assistentes legais, devendo esses serem responsáveis na esfera cível por todo e qualquer ato praticado pelos menores quando da utilização do site.

 

Os representantes legais serão responsáveis, por todo e qualquer ato ilícito, ou não, praticado pelos menores quando da utilização do site.

 

CONDIÇÕES DE USO:

- A Natuzzi Store não garante que seu conteúdo esteja disponível para uso em outras localidades fora do território brasileiro; também se isenta de responsabilidades pelo acesso ao Website a partir de territórios onde seu conteúdo seja ilegal, recaindo inteiramente o ônus de utilização sobre o usuário.


- Ao optar pelo acesso a Natuzzi Store, o usuário compreende, reconhece e concorda que sua utilização é regida pelo ordenamento jurídico da República Federativa do Brasil em relação à conduta online e conteúdo disponibilizado.


- As informações sobre os produtos estão organizadas em nosso site www.natuzzistore.com.br de forma clara, e em português, onde os produtos são classificados por uso, e apresentados da seguinte forma: Nome do Produto, Fotos Ilustrativas e em diversos ângulos para uma ótima visualização, Valor do Produto, Descrição do Produto com suas características, Material, Medidas, Peso, Indicações de Uso, Prazo de Garantia do Produto, quantidade no estoque, bem como demais informações referentes ao produto ofertado.

 

ESCLARECIMENTOS PERTINENTES:

- A Natuzzi Store é um site de comércio online onde, sua navegação é aberta a todo e qualquer interessado. Nele o usuário pode pesquisar e navegar todos os produtos disponibilizados para compra, inclusive ofertas e campanhas com prazos determinados. O cadastro é obrigatório, caso o usuário opte em fazer uma compra.

 

• CADASTRO:

- O cadastro do usuário será confirmado por e-mail após o correto e completo preenchimento de todos os dados solicitados. 

- O  usuário é responsável por assegurar que os dados estejam completos e corretos. Após ter concluído o processo de cadastro, você receberá uma confirmação do seu cadastro por e-mail. Para facilitar o acesso ao serviço online no www.natuzzistore.com.br, você receberá uma senha. É de sua obrigação tratar a senha e qualquer outro dado de acesso como confidenciais e protegê-los em relação a terceiros não autorizados. A Natuzzi Store se reserva no direito de recusar registros sem dar qualquer explicação.

- Não será permitido ao usuário ter mais de um cadastro, pois caso isso ocorra a Natuzzi Store desabilitará, automaticamente, após verificação dos dados, definitivamente todos os cadastros.

- Todas as informações fornecidas pelo usuário devem ser exatas, precisas e verdadeiras, e devidamente atualizadas, caso ocorra qualquer alteração, reconhecendo o usuário ainda, que a Natuzzi Store não tem a obrigação de verificar a precisão dos dados transmitidos pelo usuário ou qualquer outra pessoa. Diante disso, a Natuzzi Store não se responsabilizará pela correção de dados pessoais inseridos pelo usuário

- A Natuzzi Store se compromete a não ceder ou comercializar, sob nenhuma forma, informações individuais do usuário cadastrado sem a sua expressa autorização. Entretanto, o usuário tem ciência que a Internet, enquanto rede mundial de computadores, pode ser acessada por qualquer pessoa e, que não é um meio totalmente seguro. No caso de utilização do Site, a Natuzzi Store não se responsabilizará em nenhuma hipótese por prejuízos de qualquer espécie, inclusive, mas sem limitação, àqueles decorrentes do uso de tais dados por terceiros ou extravio de dados do usuário cadastrado, decorrentes direta ou indiretamente do seu acesso ou navegação no Site. Entretanto, a Natuzzi Store assegura que dispõe de recursos técnicos que visam evitar ou atenuar os riscos inerentes da Internet.

- Todo usuário receberá acesso direto protegido por senha.

- O cancelamento da conta, bem como dos envios de propaganda podem ser requeridos através do e-mail atendimento@natuzzisp.com.br, ou através do sistema, na seção Minha Conta

 

• DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS:

- Produtos que não estiverem disponíveis para venda não estarão listados em nossas páginas.

- Quando for solicitada uma quantidade que ultrapasse o limite de estoque disponível, uma mensagem de alerta aparecerá na tela e a compra não será efetuada.

- Em campanhas com prazos determinados, a disponibilidade dos produtos não pode ser garantida pela Natuzzi Store até o término da campanha, neste caso, o produto estará listado e visível mas, com uma identificação indisponível.

• PREÇOS BASE (DE): É o preço de venda calculado com base nas informações do fabricante e o mark-up sugerido por ele.

• Preço Promoção: Para proporcionar vantagens aos seus clientes, a Natuzzi Store adotará uma política de promoção de campanhas com prazos determinados, facilitando a compra de produtos em maior quantidade ou, de produtos específicos. O critério para as campanhas terão como base o conhecimento de mercado que a Natuzzi Store possui, estoques da loja, novos produtos ou, até mesmo novas tendências de mercado. Portanto, fique sempre ligado em nossas campanhas.

Importante saber que estes preços aplicam-se aos preços listados no momento do seu pedido na página de produtos e que, estará disponível com todas as informações necessárias para finalização de sua compra.

 

• PREÇOS E FRETE:

- Para os pedidos realizados na Natuzzi Store, aplicam-se os preços listados no momento do seu pedido na página de produtos. Os preços são preços finais incluindo impostos e todos os outros componentes de preço. O frete para capital e grande São Paulo é gratuito.

- Caso haja interesse de entrega para outras regiões solicitamos que o usuário entre em contato com o SAC pelo telefone: 11 4330 5677 para saber da disponibilidade de entrega e seu respectivo custo. Estes custos serão determinados principalmente por localidade, tamanho, peso do produto e o método de entrega.

- Para devoluções de produtos, contate nosso SAC pelo telefone: 11 4330 5677, ou entre em nosso site natuzzistore.com.br, no link  Fale Conosco e escreva seus comentários que entraremos em contato através do e-mail fornecido em seu cadastro. A Natuzzi Store fará a orientação necessária para o processo de devolução. Para obter mais informações sobre devoluções, acesse o link Política de trocas e devoluções. A devolução de um produto é gratuita, desde que o produto que você deseja devolver esteja na mesma condição em que você o recebeu. 

 

• ENTREGA DO PRODUTO:

- Entrega somente em São Paulo capital e grande São Paulo, no endereço de remessa fornecido pelo cliente. É de responsabilidade do cliente disponibilizar uma pessoa para o recebimento do produto no endereço informado e, durante o horário comercial normal. A Natuzzi Store enfatiza que, no ato da entrega, o produto deve ser recebido conforme instruções no link Recebimento do Produto.

- ENTREGAS ANTECIPADAS não são possíveis, por questões de logística. Os prazos de entregas estão declarados nas páginas de produtos.

- A obrigação de entrega da Natuzzi Store deixa de existir quando a Natuzzi Store, sem haver falha própria, não receber dos fornecedores os bens em sua totalidade ou a tempo, desde que a Natuzzi Store tenha informado ao “CLIENTE” imediatamente e não tenha concordado explicitamente com um risco de fornecimento em separado. Neste caso, os pagamentos feitos de forma adiantada serão restituídos.

- Nos casos de força maior, a duração da entrega pode aumentar de forma razoável. Entenda-se por Força maior situações impresíveis que a Natuzzi Store não possa ser considerado responsável como: greves e paralisações, intervenção oficial, danos por desastres naturais: raios, incêndios, enchentes. A Natuzzi Store comunicará imediatamente o seu cliente caso algum destes impedimentos ocorram. -

- A Natuzzi Store se reserva o direito de cancelar o contrato se a entrega falhar por três vezes devido à falha do “CLIENTE”. Os pagamentos já feitos serão restituídos.

- A Natuzzi Store pede para que você informe imediatamente ao entregador e aNatuzzi Store, assim que possível, a respeito de danos óbvios no transporte. O fato de agir desta forma não vai influenciar em nada os seus direitos de garantia, mas irá nos ajudar a sanar qualquer falha em nosso processo.